Promocje
Dartmoor Gamer Intro 24" rower MTB Dirt Street | Space Blue Lemon
Dartmoor Gamer Intro 24" rower MTB Dirt Street | Space Blue Lemon

2 689,00 zł

Cena regularna: 3 299,00 zł

Najniższa cena: 2 649,00 zł
Fiend Type 26" rower Street Wheelie | Purple
Fiend Type 26" rower Street Wheelie | Purple

2 399,00 zł

Cena regularna: 2 699,00 zł

Najniższa cena: 2 399,00 zł
szt.
Rio Roller Script wrotki | Peach Green
Rio Roller Script wrotki | Peach Green

399,00 zł

Cena regularna: 449,00 zł

Najniższa cena: 426,55 zł
Addict Equalizer 2.0 podest / deck do hulajnogi wyczynowej  | Black Silver
Addict Equalizer 2.0 podest / deck do hulajnogi wyczynowej | Black Silver

299,00 zł

Cena regularna: 399,00 zł

Najniższa cena: 399,00 zł
szt.
MGP Origin Pro Solids hulajnoga wyczynowa | Petrol
MGP Origin Pro Solids hulajnoga wyczynowa | Petrol

599,00 zł

Cena regularna: 749,00 zł

Najniższa cena: 499,00 zł
szt.
Mindless Maverick DT IV Longboard deskorolka | 44" Blue
Mindless Maverick DT IV Longboard deskorolka | 44" Blue

499,00 zł

Cena regularna: 749,00 zł

Najniższa cena: 599,00 zł
szt.
Pro-Tec Sky Brown Full Cut kask skate | Blue
Pro-Tec Sky Brown Full Cut kask skate | Blue

209,30 zł

Cena regularna: 299,00 zł

Najniższa cena: 299,00 zł
Mafiabikes Bomma 29" rower Street Wheelie | Slate Grey
Mafiabikes Bomma 29" rower Street Wheelie | Slate Grey

1 999,00 zł

Cena regularna: 3 349,00 zł

Najniższa cena: 1 999,00 zł
szt.

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@rmdbike.com.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 365 dni.

Bieg  terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy towar, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jego własności - od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części;
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Usługowa 17, 15-521 Zaścianki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar możesz do nas odesłać na dwa sposoby:

1. Samodzielnie na adres: ARM Robert Maczyński Sp. z o.o. ul. Usługowa 17, 15-521 Zaścianki, numer telefonu 535 590 590

a). Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Uzupełnij i wydrukuj formularz zwrotu.
  2. Jeżeli płaciłeś kurierowi gotówką przy odbiorze, dołącz dane do przelewu; numer konta i dane właściciela, na które mamy zrobić zwrot pieniędzy.
  3. Spakuj paczkę najlepiej w to samo opakowanie, które od nas otrzymałeś, szczególnie kiedy jest to hulajnoga lub rower.
  4. Dobrze zabezpiecz, aby nic nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
  5. Odeślij do nas paczkę w dogodny dla siebie sposób.
  6. Pamiętaj, że nie odbieramy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
  7. Po otrzymaniu Twojej paczki sprawdzimy jej zawartość i jeżeli wszystko będzie w porządku, zlecimy zwrot pieniędzy.
  8. Mamy na to 14 dni, ale staramy się to robić wcześniej, chociaż nie zawsze nam to wychodzi.
  9. Zwroty realizujemy zazwyczaj w środy i piątki, także tego dnia spodziewaj się od nas przelewu. Zanim zgłosisz do nas brak pieniędzy, odczekaj 14 dni, od daty otrzymania przez nas Twojej przesyłki.
  10. Zwrot dostaniesz tą samą metodą, którą płaciłeś.

2. Za pomocą naszego formularza

a). Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby odesłać towar przez naszą stronę:
  1. Wejdź na stronę „Zwróć zamówienie
  2. Postępuj zgodnie z zaleceniami w formularzu.
  3. Spakuj paczkę najlepiej w to samo opakowanie, które od nas otrzymałeś, szczególnie kiedy jest to hulajnoga lub rower.
  4. Dobrze zabezpiecz, aby nic nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
  5. Wybierz sposób odbioru paczki i oddaj ją kurierowi w wybranym dla siebie terminie.
  6. Po otrzymaniu Twojej paczki sprawdzimy jej zawartość i jeżeli wszystko będzie w porządku, zlecimy zwrot pieniędzy.
  7. Mamy na to 14 dni, ale staramy się to robić wcześniej, chociaż nie zawsze nam to wychodzi.
  8. Zwroty realizujemy zazwyczaj w środy i piątki, także tego dnia spodziewaj się od nas przelewu. Zanim zgłosisz do nas brak pieniędzy, odczekaj 14 dni, od daty otrzymania przez nas Twojej przesyłki.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • Na złożone na Twoją prośbę hulajnogi lub rowery, nie jest również zwracana opłata za ich złożenie. 
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które jesteś zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli zostaną spełnione łącznie następujące warunki:
    • rozpoczęliśmy świadczenie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą,
    • zostałeś przez nas poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utracisz prawo do odstąpienia od umowy, i przyjąłeś to do wiadomości,
    • przekazaliśmy Ci zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o ww. zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przez rozpoczęciem świadczenia usługi.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: service@rmdbike.com lub drogą pocztową na adres Usługowa 17, 15-521 Zaścianki.

TOWARY

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

TREŚCI CYFROWE

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Jeśli treści cyfrowe są niezgodne z umową, możesz żądać:

a) doprowadzenia do ich zgodności z umową,

a w niektórych przypadkach złożyć oświadczenie o:

b) obniżeniu ceny

albo

c) odstąpieniu od umowy.

Szczegółowe zasady w zakresie reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją jeżeli chcesz złożyć reklamację w naszym sklepie:

  1. Pobierz formularz reklamacyjny, uzupełnij go. Nie musisz go drukować, możesz to zrobić w wersji elektronicznej.
  2. Opisz sytuację, co się stało, w jakich okolicznościach doszło do usterki.
  3. Zrób zdjęcia reklamowanego produktu, kilka ujęć z bliska, na których będzie widoczne uszkodzenie i zdjęcie całego produktu.
  4. Możesz nakręcić filmik, jeżeli zdjęcia nie oddają problemu.
  5. Wyślij do nas zgłoszenie na adres email: service@rmdbike.com, dołącz formularz reklamacyjny, zdjęcia lub film.
  6. Na tym etapie nie musisz do nas odsyłać produktu. Nasz pracownik się z Tobą skontaktuje jeżeli będzie taka potrzeba.
  7. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni. 
  8. Zawsze staramy się odnieść się do Twojego zgłoszenia jak najszybciej i na Twoją korzyść. Ale pamiętaj, że za każdym razem Twoją reklamację przesyłamy do producenta i to on decyduje o jej losie.
  9. Także prosimy o cierpliwość.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep internetowy Shoper Premium Styl graficzny i aplikacje ShopGadget.pl
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium