Menu
Promocje
474,05 zł
Cena regularna:
499,00 zł
284,05 zł
Cena regularna:
299,00 zł
246,05 zł
Cena regularna:
259,00 zł
79,20 zł
Cena regularna:
99,00 zł
1 186,55 zł
Cena regularna:
1 249,00 zł
711,55 zł
Cena regularna:
749,00 zł
246,05 zł
Cena regularna:
259,00 zł
1 186,55 zł
Cena regularna:
1 249,00 zł
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:
A) konsumentem
albo
B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego.
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 365 dni.
Bieg 365-dniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy towar, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jego własności - od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części;
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Od umowy możesz odstąpić na dwa sposoby:
1. Poprzez naszą stronę do zwrotów:- Wejdź na storę RMDBike.com/zwrot.
- Wypełnij elektroniczny formularz.
- Wybierz dogodny dla siebie sposób nadania przesyłki zwrotnej.
- Spakuj towar, który chcesz odesłać.
- Oddaj go kurierowi lub zostaw w wybranym punkcie.
- Czekaj na zwrot pieniędzy.
2. Odeślij do nas samodzielnie:
- Wydrukuj, uzupełnij i wyślij do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail na adres: shop@rmdbike.com.
- Spakuj towar, który chcesz odesłać następnie wyślij go do nas niezwłocznie na adres: ARM Robert Maczyński sp. z o.o. Usługowa 17, 15-521 Zaścianki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
- Nie przyjmujemy zwrotów za pomocą paczkomatów InPost.
Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W jednym i drugim przypadku koszty zwrotu ponosi klient. Nie dotyczy to sytuacji, w których ARM Robert Maczyński zdecyduje inaczej.
Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb. W ten zakres wchodzą również hulajnogi i rowery złożone na prośbę klienta, nie jest również zwracana opłata za ich złożenie.
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które jesteś zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli zostaną spełnione łącznie następujące warunki:
- rozpoczęliśmy świadczenie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą,
- zostałeś przez nas poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utracisz prawo do odstąpienia od umowy, i przyjąłeś to do wiadomości,
- przekazaliśmy Ci zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o ww. zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przez rozpoczęciem świadczenia usługi.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Reklamacje
Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: service@rmdbike.com lub drogą pocztową na adres Usługowa 17, 15-521 Zaścianki.
- W celu złożenia reklamacji wyślij do nas zgłoszenie drogą pocztową na adres Ul. Usługowa 7, 15-521 Zaścianki lub e-mail: service@rmdbike.com
- Do zgłoszenia załącz zdjęcia reklamowanego produktu. Kilka ujęć usterki z bliska i z daleka oraz zdjęcie całego produktu. Możesz też załączyć filmik.
- Opisz, w jakich okolicznościach doszło do usterki.
- Załącz zdjęcie paragonu i wpisz numer zamówienia, który znajdziesz w mailu z zamówieniem.
- Podaj numer konta do ewentualnego zwrotu pieniędzy.
- Na tym etapie nie musisz do nas odsyłać produktu. Jeżeli będzie taka potrzeba nasz pracownik Cię o tym poinformuje po zapoznaniu się z Twoim zgłoszeniem.
- Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego, który możesz pobrać z poniższego linku:
Reklamację możesz również złożyć drogą pocztową na adres Usługowa 17, 15-521 Zaścianki. Pamiętaj, o podaniu danych kontaktowych, ale wstrzymaj się z odesłaniem produktu do czasu, aż się z Tobą skontaktujemy.
Jeżeli poprosimy o zwrot towaru to należy go odesłać na adres:
ARM Robert Maczyński sp. z o.o.
- Usługowa 17, 15-521 Zaścianki
- Nie przyjmujemy zwrotów za pomocą paczkomatów InPost.
TOWARY
Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:
a) wymiany towaru
lub
b) naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz też:
a) odstąpić od umowy
lub
b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
TREŚCI CYFROWE
Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Jeśli treści cyfrowe są niezgodne z umową, możesz żądać:
a) doprowadzenia do ich zgodności z umową,
a w niektórych przypadkach złożyć oświadczenie o:
b) obniżeniu ceny
albo
c) odstąpieniu od umowy.
Szczegółowe zasady w zakresie reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Zaloguj się
Wersje językowe
Proszę wybrać odpowiednią wersję językową
Waluty